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珠江钢琴出发让专业服务离用户更近

来源:钢琴 时间:2022/8/13

为让售后服务更有效率、离用户更近,

在充分评估了解各地防疫情况后,

珠江钢琴售后服务技能培训班

开启“送课上门”模式

为专卖店售后服务队伍进行技能强化培训

7月9日至10日,珠江钢琴组织售后服务培训老师开启年“上门”培训第一站——贵州,围绕用户常见的售后需求进行技能培训,提升专卖店售后服务队伍的整体水平,以保证客户能够得到更快捷、优质的售后服务。

.7.9

贵州:培训第一站

优质售后学习时

培训中,珠江钢琴客户服务部梁志雄老师主要分享了外壳装配、涂装的理论常识课和注意事项及油漆修补实操:如外壳油漆破损处理、油漆配方比例、打磨技巧、抛光等注意事项;吴壬洪老师主要分享了立式琴、三角琴击弦机和键盘的整理数据要求、注意事项及日常遇到的各类问题解决处理方法,并现场展示、互动分享交流解答。

本着为用户负责的初心,学员们在培训学习交流过程中态度认真、逐点攻破巩固,扎扎实实地掌握到各门技能。

认真巩固

学员们均来自贵州地区珠江钢琴专卖店售后技术团队,态度认真,用心地巩固所学。

这种”走出去“的集中培训教学模式,通过现场教学、手把手、面对面学习交流及结合实物操作的灵活方式,提高了学员的积极性和学习效率,促进了售后维修人员队伍的壮大及技能的提升,使用户享受售后服务时体验感更佳。

广州增城

全球最大钢琴生产基地

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