快陪练是一家专业一对一在线钢琴陪练平台，主要服务4-16岁学琴儿童。解决孩子钢琴课后的练习缺乏专业指导、家长无暇陪伴等问题，带给孩子快乐的钢琴练习体验。
年8月，快陪练宣布获得万人民币（等值美金）天使轮融资，高榕资本领投，IDG资本跟投。同时该笔融资刷新了艺术教育领域天使轮融资的最高纪录。创立一年多的快陪练，在年业绩实现单月营收破千万，凭借良好的用户增长和现金流储备，快陪练成为钢琴在线陪练第一梯队的品牌。
着眼兴趣教育，深耕专业陪练，快陪练从竞争激烈的市场中脱颖而出，获得琴童家长的信赖和支持，并在业内建立了较大的影响力。目前快陪练学员遍布国内34个省市和全球17个国家，凭借优质的师资力量、创新的运营模式以及具有竞争力的用户口碑，快陪练获得“口碑影响力儿童教育机构”大奖和“年度家长好评钢琴陪练机构”称号。
快陪练在高速发展的同时，要保证每个学员咨询或反馈都能第一时间触达到客服人员，保证学员的咨询服务体验，同时对于服务上的把控更为注重，确保服务优先，质量优先，所以选择容联七陌智能客服进行助力。
1、通话高峰预警-避免资源丢失
电话咨询是大部分用户咨询产品最快速的渠道，当咨询出现高峰期时，往往会有遗漏或者漏接的情况出现。一旦出现漏接，就会大大降低用户咨询时的热度，导致用户流失。
容联七陌智能客服根据快陪练咨询特点，解决高峰期时排队、引流问题，保证足够并发，确保不漏接任何一通电话。同时提供并发预警，当到达阈值时提前预警临时增加、扩充并发，保证用户可以第一时间与客服人员进行通话交流。
2、全渠道客服-缓解通话压力
获客成本高一直是在线教育盈利难的最大问题，便捷的沟通渠道和快速的咨询回复，可以降低用户流失率，从而降低获客成本。
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