杭州萧山的钱女士是一位钢琴爱好者，她说前段时间买了一架二手雅马哈钢琴，可一些琴键发出的声音总是不太对，现在想要退掉。
钱女士：“琴键正常应该是这样按下去就立即截止了，但是的话像这颗就无限延音，有时候好，有时候不好，像这样无限延音，这样就是属于不正常，有的时候有好几颗就是（如果想让它延长应该怎么样）延长的话就是比如说这颗，好的嘛，延长的话应该是按着的，像这颗延音键一直按着的才会有，放掉就没有了。”
钱女士给记者进行了演示，她说正常情况下，踩住右侧踏板按下琴键，发出的声音会延长，可现在脚不踩在踏板上面，有的琴键声音也会延长。
钱女士介绍，钢琴是在文一路一家店买的，和杭州茉禾乐器有限公司签了购琴协议，花了块钱，11月29号中午门店送货上门，下午五点多自己弹了一下，有些琴键没有声音。
钱女士提供的视频：“这颗琴键没声音了突然，下面都没踩到的。”
琴Do哆进口钢琴租赁杭州体验店工作人员小陈：“进口的这个实木钢琴，它对水就是比较敏感，不是她一家碰到这种情况，我之前也碰到过很多，就是钢琴就是这样，首先是这样一个是换了环境，那天的话琴是从我们店到她家里面，本身在新琴换环境的时候就需要一个适应阶段，当时我跟客户说过，琴刚换环境的前十天，就容易出现频发受潮，我还跟她讲过让她
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