一位朋友曾经说过一句话我一直记着：“不要自寻烦恼，把专业的事情交给专业人做。”人生好多事情，涉及到方方面面，如果每件事都需要自己去打理，并且都要打理的井井有条，不累死也会被烦死。信息社会，需要学的东西太多了，不可能把每件事都搞精通，每件事都办得令人满意。
买琴弹琴大家都知道去购买耳熟能详的品牌型号，这没有错。但是好多消费者的购买渠道错了，不仅是小错，是犯了大错。这个大错需要你自己的孩子来承担。
信息社会，消费者得到钢琴的信息渠道种类繁多，良莠不齐，不足为怪。消费者到实体店去询价，去了解价格，性能，售后服务都属正常。但是你绕过实体店去购买，为了一两千块钱的差价，你就捞偏门，找熟人，为了节省一两千块钱，你暗自狂喜，其实你已经掉进了陷阱，只不过是你不知道而已。
钢琴从厂家发到琴行，再进入客户家中间需要通过许多环节。譬如，一台钢琴从工厂运到异地琴行，是通过物流来完成的。钢琴运输工厂是买了运输保险的。买保险是为了钢琴在运输途中，因为遭受保险责任范围内的自然灾害或者是因意外事故所造成的损失能够得到经济补偿。所以大厂家的钢琴外包装都有防倾倒标志，琴行在发现有倾倒现象或者是外包装破损可以拒收。损失由运输公司所承保的保险公司负责。
记得那还是两年前的事情，我收到一批钢琴，到了仓库门口发现其中一台外包装严重破损，仔细询问是从高处摔落下来，造成外壳破损。我按照规定退回物流公司。物流公司走流程，得到保险公司的赔偿，物流公司再赔偿给厂家。最终这台钢琴送回到厂家返修，厂家还是属于良心厂家，破损的地方得到了修复，几个月后我接到厂家的通知，这台琴做副品处理，不能当成正品销售。
当钢琴运回到我仓库，我看到外包装两侧打上两个大大的“副品”二字。我打开外包装，看到钢琴的背板，琴的中盘都打上了“副品”二字。尤其是让人惊讶的是，这个品牌的钢琴合格证上打上了“本钢琴属于等外品处理不在正常保修范围”。我电话给厂家，厂家回答，琴行自用，不能销售，更不能网销。
因为这台琴属于旺销型号，经常有客户来琴行询问，尤其是一位客户，来了好多趟，就在价格上纠结，给我留下较深的印象。花开两朵，各表一枝。过段时间，有一个办培训的老师过来想购买几台钢琴办培训，我就把这台琴推荐给她，反正办培训，注重性价比。这件事也就慢慢的淡忘了，时间过得好快的。一眨眼就过去了半年，一天晚上赶一个饭局，是老同学组的局。赶到饭店，一阵寒暄，大家都在相互介绍。当老同学把一位似曾相识的人介绍的时候，那个人说，“不要介绍了，我认识，琴行老板。老板赚钱厉害啊，钢琴价格咬的真死，我最后还是在外边买的。”我想起来了，这位不就是到我琴行看了好几次的客户吗？
事情再透明不过了，我不敢深挖，我知道是那位老师把琴卖给了他。我只能尴尴尬尬坐在那里，不敢表述也不能表述。我只能为这位客户暗暗担心。
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